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A história dos sistemas PABX e sua evolução ao longo dos anos

O primeiro dos sistemas PABX foi desenvolvido por advogados na década de 1960 e exigia que um operador humano direcionasse manualmente as chamadas. As empresas contratavam seus próprios operadores, comprando ou alugando um pequeno número de...

Mix de Marketing: Compreenda a partir dos 4 Ps

Mix de Marketing: Compreenda a partir dos 4 PsProduto, Preço, Praça e Promoção, conhecidos como 4 Ps ou Mix de Marketing. É um conceito que desenvolve a melhor base para as estratégias de negócios. São...

As 5 principais vantagens da URA para sua empresa

As 5 principais vantagens da URA para sua empresaO atendimento ao cliente é um serviço muito importante para qualquer empresa. E, quanto mais rápido e eficaz ele for, melhor! Nesse sentido, otimizar esse serviço é...

Startup brasileira inova com lançamento de solução de PABX Virtual com WhatsApp

O sistema PABX, conhecido popularmente como Central Telefônica, representou um grande salto tecnológico para a telecomunicação nos anos passados. Por meio desse método, as empresas podem implementar linhas e ramais para se comunicar internamente e...

Startup inova o conceito de omnichannel e lança plataforma inteligente, indo do atendimento 360 até a geração de leads

Você provavelmente já ouviu o ditado popular "a primeira impressão é a que fica", não é mesmo? Embora possamos questionar a validade dessa afirmativa, no mundo dos negócios, essa é uma verdade quase inquestionável.Afinal, será que você...

TW Solutions lança sistema SAC: nuvem com 0800 para empresas e departamentos de atendimento ao cliente

Muitas vezes, empresas buscam maneiras de profissionalizar o atendimento de uma maneira eficiente e que não faça com que os gastos mensais se tornem ainda maiores. Foi pensando nisso que a TW Solutions lançou recentemente o Módulo SAC (Serviço...
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O que é marketing digital? Qual sua importância

Você já se perguntou o que é marketing digital e porque ouvimos a todo tempo essa nomenclatura como algo promissor? Além disso, porque tem...

O Instagram criou uma interface de história mais rica para desktops

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RETENÇÃO NO FIES INVIABILIZA A CONTINUIDADE NA ADESÃO POR INSTITUIÇÕES PRIVADAS.

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Biomédico Dr Daniel Dias Machado afirma que estamos na década da irresponsabilidade e falta de ética na saúde

A princípio, as acusações contra o médico anestesista Giovanni Quintella Bezerra, não são denuncias isoladas, alerta do biomédico Daniel Dias Machado. De antemão, o biomédico...

5 motivos para terceirizar o seu SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente)

Toda empresa que se preocupa com o futuro dos negócios precisa ter clientes satisfeitos com seus produtos e serviços. Um cliente feliz com sua...