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A história dos sistemas PABX e sua evolução ao longo dos anos

O primeiro dos sistemas PABX foi desenvolvido por advogados na década de 1960 e exigia que um operador humano direcionasse manualmente as chamadas. As empresas contratavam seus próprios operadores, comprando ou alugando um pequeno número de...

Mix de Marketing: Compreenda a partir dos 4 Ps

Mix de Marketing: Compreenda a partir dos 4 PsProduto, Preço, Praça e Promoção, conhecidos como 4 Ps ou Mix de Marketing. É um conceito que desenvolve a melhor base para as estratégias de negócios. São...

As 5 principais vantagens da URA para sua empresa

As 5 principais vantagens da URA para sua empresaO atendimento ao cliente é um serviço muito importante para qualquer empresa. E, quanto mais rápido e eficaz ele for, melhor! Nesse sentido, otimizar esse serviço é...

Startup brasileira inova com lançamento de solução de PABX Virtual com WhatsApp

O sistema PABX, conhecido popularmente como Central Telefônica, representou um grande salto tecnológico para a telecomunicação nos anos passados. Por meio desse método, as empresas podem implementar linhas e ramais para se comunicar internamente e...

Startup inova o conceito de omnichannel e lança plataforma inteligente, indo do atendimento 360 até a geração de leads

Você provavelmente já ouviu o ditado popular "a primeira impressão é a que fica", não é mesmo? Embora possamos questionar a validade dessa afirmativa, no mundo dos negócios, essa é uma verdade quase inquestionável.Afinal, será que você...

TW Solutions lança sistema SAC: nuvem com 0800 para empresas e departamentos de atendimento ao cliente

Muitas vezes, empresas buscam maneiras de profissionalizar o atendimento de uma maneira eficiente e que não faça com que os gastos mensais se tornem ainda maiores. Foi pensando nisso que a TW Solutions lançou recentemente o Módulo SAC (Serviço...

TW Solutions Telecom investe R$1,5 milhões em plataforma cognitiva de P.A Digital para Call Centers

A TW Solutions Telecom inicia o ano de 2018 trazendo para seus clientes o que há de mais moderno em tecnologia cognitiva. A empresa acaba de investir R$1,5 milhões em ferramentas de P.A Digital e PABX Virtual....

Você sabe o que é e para que serve a URA?

Você sabe o que é e para que serve a URA?Com toda certeza você já recebeu ou fez uma ligação em que, do outro lado da linha havia uma 'máquina'. Então, esse tipo de atendimento...

Plataforma omnichannel: integração completa dos canais‎

A plataforma omnichannel vem ganhando cada vez mais espaço no mercado, em uma escalada rápida à ascensão completa. Afinal de contas, os tempos estão mudando em uma velocidade expressa conforme as novas necessidades imediatistas. Há muito tempo,...

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O Instagram criou uma interface de história mais rica para desktops

O Instagram está tornando seu recurso Stories mais completo na área de trabalho. Em uma pequena atualização de interface hoje, a empresa está atualizando seu...

Vírus no Facebook: Conheça as ameaças e como evita-las

Combater vírus no Facebook tem sido uma preocupação frequente que assombra os usuários da plataforma há alguns anos. Tendo então como principal motivo, o...

Em junho, Brasília recebe o maior evento de tecnologia e inovação do Legislativo

No mês de junho, Brasília receberá o maior evento de tecnologia e inovação do Legislativo – o EnGITEC. Com inscrições abertas, a 13ª edição...

Contaminação por chuvas fortes: A importância da desentupidora

As chuvas fortes trazem consigo muitos problemas para as cidades e seus habitantes. Além de enchentes, inundações e deslizamentos de terra, as chuvas fortes...

MARKETING DIGITAL: RAZÕES PARA TER UM SITE

MARKETING DIGITAL: RAZÕES PARA TER UM SITETer um site, em 2021 já devia estar claro para a maioria dos donos de marca ou produtores...